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一、教學目標：
使學生理解商務糾紛的類型、成因與法律框架。培養學生在商務情境中有效的談判策略與技巧。介紹多元的糾紛解決機制，並分析其適用性。透過案例分析與模擬演練，提升學生處理商務糾紛的實戰能力。
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二、符合系訂核心能力：
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系訂核心能力與校訂核心能力對應表：
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| 校訂核心能力 |
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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系訂核心能力
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專業管理能力
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實務應用能力
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問題診斷能力
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校訂核心能力
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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系訂核心能力
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專業管理能力
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實務應用能力
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問題診斷能力
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三、課程選修條件：
四、授課（實施）方式：
網路大面授
五、網路教學進度：
| 第一週 | 商務糾紛概要 |
| 第二週 | 合約糾紛的類型與成因 |
| 第三週 | 侵權行為與智慧財產權糾紛 |
| 第四週 | 公司治理與股東糾紛 |
| 第五週 | 國際商務糾紛與跨境挑戰 |
| 第六週 | 談判的基礎：原則性談判 (Principled Negotiation) |
| 第七週 | 談判的心理學：認知偏誤與情緒管理 |
| 第八週 | 進階談判策略：創造價值與分配價值 |
| 第九週 | 多方談判與跨文化談判 |
| 第十週 | 權力在談判中的運用與平衡 |
| 第十一週 | 替代性糾紛解決機制 (ADR) 概論 |
| 第十二週 | 調解 (Mediation) 的程序與技巧 |
| 第十三週 | 仲裁 (Arbitration) 的法律實踐 |
| 第十四週 | 訴訟策略與管理 |
| 第十五週 | 線上糾紛解決 (ODR) 與科技應用 |
| 第十六週 | 談判案例分析 |
| 第十七週 | 談判者的持續發展與自我評估 |
| 第十八週 | 商務糾紛與談判的未來趨勢 |
六、面授內容綱要：
| 第一次 | 談判案例分享與討論 (一) |
| 第二次 | 談判案例分享與討論 (二) |
| 第三次 | 談判案例分享與討論 (三) |
| 第四次 | 談判案例分享與討論 (四) |
七、成績評量方式：
網路閱讀成績比例
35%
期末成績比例
65%
上課互動：10％
出席率：20％
筆試評量：35％
八、授課教材／教科書：
九、參考書目：
自編教材
十、數位資源/電子書：
無
十一、上課日期：
2026/03/22
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2026/04/12
,
2026/05/17
,
2026/06/14
十二、上課時間：
星期日10:20~12:00
**請遵守智慧財產權觀念、不得非法影印**
更新日期：2025/12/14 上午 10:41:31
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