高雄市立空中大學115-1學期職場英文(一)」授課大綱
高雄市立空中大學授課大綱
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課程開設學系:外國語文學系英文組
課程學期:115-1
課程名稱:職場英文(一)【English for Work Place(1)】
課程學分:2學分  【學系選修】
課程代碼:FE425A162 開課號:13110
課程類型:網路教學
面授老師:李能安
主講老師:李能安
開課學系聯絡電話:07-8012008#1401
一、教學目標:
本課程旨在培養學生具備全方位的職場英語實務應用能力。課程由求職實務出發,系統化地銜接日常辦公室溝通、專業數據簡報以及商務互動與談判。透過針對商務情境的深度訓練,引導學生掌握職場英語的語言規範與跨文化溝通禮節,藉以縮短學用差距,提升在國際職場環境中的溝通效能與專業競爭力。
二、符合系訂核心能力及SDGs指標
 
具運用語言知識於職場專業或日常生活溝通情境的能力 
具閱讀賞析文學作品的能力 
具跨國文化溝通的能力 
具獲取外語相關證照的能力 
  系訂核心能力與校訂核心能力對應表:
校訂核心能力
與時俱進的學習能力 社會生活知能 職場專業技能
系訂核心能力 具運用語言知識於職場專業或日常生活溝通情境的能力
具閱讀賞析文學作品的能力
具跨國文化溝通的能力
具獲取外語相關證照的能力
校訂核心能力 與時俱進的學習能力 社會生活知能 職場專業技能
系訂核心能力 具運用語言知識於職場專業或日常生活溝通情境的能力
具閱讀賞析文學作品的能力
具跨國文化溝通的能力
具獲取外語相關證照的能力
SDGs指標:  (E環境:6,7,12~15、S社會:1~7,10~12、G治理:1~17)  🌏[指標參考說明請按此]
 
三、課程選修條件:
具基礎英文能力
四、授課(實施)方式:
網路大面授
五、網路教學進度:
第一週個人履歷實務 (I):專業履歷版面佈局與個人基本資訊精準呈現
第二週個人履歷實務 (II):核心職能描述、量化工作成就與關鍵動詞應用
第三週求職附信撰寫 :結構化引言、個人亮點包裝與正式書信禮節
第四週英文面試攻略 (I):常見問題分析、應對邏輯訓練與專業自我介紹
第五週面試後續與追蹤:撰寫專業感謝信與面談細節補充策略
第六週電話英語通訊 (I):接聽溝通技巧、正確記錄人物、時間與事由之備忘錄要點
第七週電話英語通訊 (II):商務寒暄技巧、預約與變更會議時間
第八週商務電郵應對 (I):正式與非正式語法辨析、明確主旨與架構規範
第九週商務電郵應對 (II):資訊詢問、回覆、附件管理與約定時程表達
第十週遠距辦公溝通 :視訊會議常用語與數位協作溝通細節
第十一週商務數據簡報 (I):描述上升與下滑趨勢、關鍵數據解說之專業句型
第十二週簡報設計原則:6x6 圖文整合原則與視覺化資訊呈現技巧
第十三週演說擬稿技巧 :撰寫簡報講稿、意群停頓原則與語調訓練
第十四週雲端演說與互動:線上簡報操作、畫面分享重點與專業 Q&A 應對
第十五週國際外賓接待 (I):機場面談迎賓、接機禮節、住宿與交通行程安排
第十六週國際外賓接待 (II):公司沿革特色簡介、工廠導覽說明與餐敘社交英語
第十七週商務互動與訂單:產品推銷賣點強調、處理詢價、接單與缺貨通知溝通
第十八週商務談判與售後:初步議價與讓步技巧、處理產品瑕疵與客戶投訴抱怨
六、面授內容綱要:
第一次 求職英語複習:履歷與面試精華
第二次 職場通訊複習:電話與電郵實務
第三次 專業簡報複習:數據描述與演說
第四次 商務接待總結:外賓接待與互動
七、成績評量方式:
 網路閱讀成績比例 35%
 平時成績比例 15% 平時次數:2
上課互動:5%
出席率:10%
 期中成績比例 25%
繳交書面報告:25%
 期末成績比例 25%
繳交書面報告:25%
八、授課教材/教科書:
薛詠文(2021),與國際接軌的實用職場英文(1版),我識出版社有限公司,ISBN:9789869966290
九、參考書目:
國際職場溝通專書-商用英文 凱信企業集團出版
十、數位資源/電子書:
十一、上課日期:
2026/10/18 , 2026/11/15 , 2026/12/13 , 2027/01/10
十二、上課時間:
星期日16:40~18:20
 
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更新日期:2026/6/13 下午 12:28:51