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一、教學目標：
教學目標：社會工作是一項專業性的服務，也就是廣義的服務業。因此，社會工作的服務過程即是被服務者在使用「產品」。簡言之，社會工作管理就是專業服務的生產管理。據此，同學們修習完此門課程後可瞭解以景內涵「
1.台灣社福機構所處之「市場系統」。
2.管理職能是實踐服務責信的機制。
3.社福機構要靠優越的管理職能才能實踐社會工作專業價值。
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二、符合系訂核心能力：
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自主健康管理能力
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事業經營管理能力
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健康福址服務知能
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系訂核心能力與校訂核心能力對應表：
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| 校訂核心能力 |
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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系訂核心能力
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自主健康管理能力
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事業經營管理能力
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健康福址服務知能
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校訂核心能力
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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系訂核心能力
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自主健康管理能力
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事業經營管理能力
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健康福址服務知能
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三、課程選修條件：
四、授課（實施）方式：
網路大面授
五、網路教學進度：
| 第一週 | 社會工作管理之浮現 |
| 第二週 | 社會工作管理之意義 |
| 第三週 | 外在服務環境變遷與管理 |
| 第四週 | 社福機構方案規劃與管理 |
| 第五週 | 社福機構人力資源制度規劃 |
| 第六週 | 社福機構行銷管理 |
| 第七週 | 社福機構財務管理 |
| 第八週 | 社福機構資訊管理 |
| 第九週 | 策略性規劃 |
| 第十週 | 社福機構組織構與效能 |
| 第十一週 | 社福機構人力資源管理 |
| 第十二週 | 社福機構領導效能發揮 |
| 第十三週 | 社福機構專業服務品質與責信 |
| 第十四週 | 社福機構績效評估 |
| 第十五週 | 做對事-資訊、總務與服務輸送 |
| 第十六週 | 控流程-KPI、品管、創新 |
| 第十七週 | 能連結-公關、募款與知識 |
| 第十八週 | 防危機-倫理、風險與危機管理 |
六、面授內容綱要：
| 第一次 | 1-5週講次討論 |
| 第二次 | 6-10週講次討論 |
| 第三次 | 11-14週講次討論 |
| 第四次 | 15-18週講次討 |
七、成績評量方式：
八、授課教材／教科書：
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(一)社會工作管理。曾華源、白倩如/主編，洪葉。ISBN：978-986—6001-90-1。
(二)社會工作管理。彭懷真著，洪葉。ISBN：978-986-97940-3-9。
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九、參考書目：
(一)社會工作管理。曾華源、白倩如/主編，洪葉。ISBN：978-986—6001-90-1。
(二)社會工作管理。彭懷真著，洪葉。ISBN：978-986-97940-3-9。
十、數位資源/電子書：
無
十一、上課日期：
2025/03/08
,
2025/04/12
,
2025/05/03
,
2025/06/07
十二、上課時間：
星期六16:40~18:20
**請遵守智慧財產權觀念、不得非法影印**
更新日期：2024/10/23 下午 05:00:23
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