103年度 2學期 課程大綱    
課程開設學系:科技管理學系
課程名稱:流通服務業智慧商店
學分數:3學分  (學系選修)
科目代號:HT0580 開課號:08610
面授老師:林永盛
主講老師:林永盛
開課學系聯絡電話:07-8012008#1406

一、教學目標:
(一)本課程流通服務業包含的行業非常廣泛,舉凡:批發業、百貨零售業、倉儲業、物流業、連鎖零售業、加盟零售業、直營門市店及虛擬通路業……等等,均屬於流通服務業的範疇。「流通服務業智慧商店」課程所講的不只是流通服務業的經營管理,期望透過現代化智慧科技技術的輔助,以及創新經營手法的靈活應用及行銷理念突破舊式思維,成為流通服務業智慧商店,並創造更大的利潤空間。
(二)隨著網際網路及資訊技術的不斷進步,流通服務業者在智慧科技工具的運用上就愈發成熟與專業,如此除了能提昇企業經營效益外,最重要的是能分析消費者需求,進而提供消費者更好的產品及服務,所以在經營既有的門市商店外,如何結合實體通路的優勢,輔以積極運用智慧型自動化及電子化系統進行變革與運籌,成為「流通服務業智慧商店」,以增加消費者使用上的便利及提昇企業的經營效率與利潤,是目前流通服務業者最需要努力的方向。
(三)本課程除讓同學認識及瞭解流通服務業智慧商店之基本概念,並讓同學認識及瞭解流通服務業智慧商店的最新發展趨勢,並在面對高度競爭的全球化環境時,應跳脫傳統的策略思維,勇敢果決的構思並實踐創新的流通服務業智慧商店,進而建立整體系統觀與策略層面之思維。本課程並期望藉由產業實務案例之介紹,讓同學對於流通服務業智慧商店有更進一步之認識與深入瞭解,並鼓勵於課堂中討論,讓同學思考流通服務業智慧商店功能的應用層面以及未來之發展。藉由案例介紹與討論,融會貫通流通服務業智慧商店之產業應用,對於經營實務亦將有相當大的幫助,並培養同學實務視野及產業思維,增進對於實務工作之學養與能力。
二、符合系訂核心能力
  具備管理科技產業之職場專業技能  具備問題發掘與解決的能力  具備創新思考與整合能力 
  系訂核心能力與校訂核心能力對應表:
 
校訂核心能力
與時俱進的學習能力 社會生活知能 職場專業技能
系訂核心能力 具備管理科技產業之職場專業技能
具備問題發掘與解決的能力
具備創新思考與整合能力
三、課程選修條件:
不拘,歡迎有興趣者選修。
四、授課(實施)方式:
網路大面授,本課程平日在家經由網路授課;另外四次來校大面授時,則由老師用power point 授課。
五、教學進度:
第一週流通服務業系統概論
第二週流通服務業的功能與價值鏈
第三週流通系統分析及組織行為
第四週實務案例Ⅰ:7-11便利商店流通服務業智慧商店之探討
第五週流通管理系統-商流
第六週流通管理系統-物流
第七週流通管理系統-金流
第八週流通管理系統-資訊流
第九週實務案例Ⅱ:全聯福利中心流通服務業智慧商店之探討
第十週製造商流通策略與管理
第十一週批發商流通策略與管理
第十二週零售商流通策略與管理
第十三週智慧商店門市營運管理
第十四週實務案例Ⅲ:家樂福量販店流通服務業智慧商店之探討
第十五週流通服務業之品質管理與顧客管理
第十六週國際行銷通路及策略管理
第十七週電子行銷通路及策略管理
第十八週流通政策及管理
六、評量方式:
1.不期中、期末考。
2.繳交一次期末報告即可,期末報告的主題是有關上課之心得或流通服務業智慧商店相關議題,字數2000字以上即可,打字列印或手寫均可。
3.期末報告繳交時間於第三次或第四次大面授時將書面報告交給面授教師,或上傳網路作業區,兩者擇一即可。
4.評量方式:期末報告、上課出席狀況與討論、上網收聽率。
七、成績計分比例:
平時次數1次  平時成績比例40%  期中考成績比例0%  期末考成績比例60
八、授課教材/教科書:
1.流通管理(第二版),許英傑著,2014年1月,前程文化事業股份有限公司出版。
九、參考書目:
1.流通管理-掌握通路創造競爭優勢(第三版),邱繼智著,2010年2月,華立圖書股份有限公司出版。
2.流通系統(第八版),簡正儒、蔡惠華著,2014年9月,高立圖書公司出版。
3.流通業現代化與電子商務(第三版),周春芳著,2007年12月,五南文化事業股份有限公司出版。
十、上課日期:
2015/3/22 , 2015/4/12 , 2015/5/10 , 2015/6/7
十一、上課時間:
星期日16:40~18:20
更新日期:2014/11/28 上午 10:22:42

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