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課程開設學系：通識課程
課程學期：107-3
課程名稱：公共人力資源與志工管理
課程學分：2學分
【城市學領域】
科目代號：GE4177018
開課號：00116
面授老師：許文英
主講老師：許文英
開課學系聯絡電話：07-8012008#1418
一、教學目標：
本課程結合理論與實務經驗，探討公共人力資源、社會資本、志願服務精神與志工招募、訓練、評估及風險管理議題，旨在培養學生具備專業化志工服務與管理基本素養與技能。
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二、中心基本素養與核心能力：
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基本素養：
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培養愛護鄉里的情懷
厚植公民意識
促進職場倫理與態度
提升國際宏觀及全球視野
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核心能力：
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與時俱進的學習能力
社會生活知能
職場專業技能
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通識教育中心基本素養與核心能力與校訂基本素養與核心能力對應表：
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中心基本素養與核心能力→
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培養愛護鄉里的情懷
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厚植公民意識
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促進職場倫理與態度
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提升國際宏觀及全球視野
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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| 校訂基本素養 |
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培養愛護鄉里的情懷
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厚植公民意識
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促進職場倫理與態度
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提升國際宏觀及全球視野
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| 校訂核心能力 |
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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中心基本素養 |
與時俱進的學習能力 |
社會生活知能 |
職場專業技能 |
提升國際宏觀及全球視野 |
校
訂
基
本
素
養 |
培養愛護鄉里的情懷 |
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| 厚植公民意識 |
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| 促進職場倫理與態度 |
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| 提升國際宏觀及全球視野 |
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中心核心能力 |
與時俱進的學習能力 |
社會生活知能 |
職場專業技能 |
校
訂
核
心
能
力 |
與時俱進的學習能力 |
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| 社會生活知能 |
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| 職場專業技能 |
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三、課程選修條件：
通識教育學分、自由選修學分。
四、授課（實施）方式：
網路(重播)課程、大面受講授、課堂案例討論
五、網路教學進度：
| 第一週 | 1.課程導論、2.志願服務法規與志願服務倫理 |
| 第二週 | 3.志工參與類型與志工管理、4.志工計畫擬定 |
| 第三週 | 5.志工工作設計、6.志工招募方法(一) |
| 第四週 | 7.志工招募方法(二)、8.志工面試與過濾 |
| 第五週 | 9.志工迎新說明與訓練、10.提升績效的志工督導(一) |
| 第六週 | 11.提升績效的志工督導(二)、12.督導遠距離志工 |
| 第七週 | 13.督導其他類型志工、14.志工的評量與回饋 |
| 第八週 | 15.志工維繫與獎勵、16.志工與員工關係 |
| 第九週 | 17.志工風險管理、18.志工計畫成效評估 |
五、網路教學進度：
七、成績評量方式：
平時成績
60%
平時次數： 2
上網學習：30％
上課互動：15％
出席率：15％
八、授課教材／教科書：
許文英(編)(2018)。公共人力資源與志工管理。自編數位教材。
九、參考書目：
【本課程不需購買參考書目資料，本書目僅供學習參考。】
Steve McCurley & Rick Lynch (2000). Volunteer Management: Mobilizing all the Resources in the Community. Big Apple Tuttle-Mori Agency, Inc.
十、數位資源/電子書：
無
十一、上課日期：
2019/08/18
**請遵守智慧財產權觀念、不得非法影印**
更新日期：2019/4/30 下午 01:42:57
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