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課程開設學系：法政學系法律組
課程學期：107-3
課程名稱：危機處理
課程學分：2學分 【學系選修】
科目代號：LL5277015
開課號：0081D
面授老師：楊國強
開課學系聯絡電話：07-8012008#1422
一、教學目標：
1.經由危機傳播的各種相關理論，探討危機處理的理論實務，並於課堂中研
討各種 危機處理案例，以結合傳播課程之理論與實務。
2.提供整合性架構及多元化學習取徑。
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二、符合系訂核心能力：
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系訂核心能力與校訂核心能力對應表：
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| 校訂核心能力 |
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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系訂核心能力
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獨立思考能力
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邏輯判斷能力
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實務應用能力
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校訂核心能力
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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系訂核心能力
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獨立思考能力
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邏輯判斷能力
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實務應用能力
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三、課程選修條件：
無
四、授課（實施）方式：
小面授
五、教學進度：
| 第一次 | 危機管理的內涵、特質與迷思 |
| 第二次 | 危機管理的來源與典範 |
| 第三次 | 危機管理的理論(一) 危機週期與擴散 |
| 第四次 | 危機管理的理論(二) 破窗等理論 |
| 第五次 | 危機預防(一)人力與財務 |
| 第六次 | 危機預防(二)應變計畫與危機小組 |
| 第七次 | 危機處理與決策 |
| 第八次 | 危機溝通與形象修補 |
| 第九次 | 危機處理個案分析 |
六、成績評量方式：
七、授課教材／教科書：
朱延智著（2013年），圖解企業危機管理，台北：五南圖書。
八、參考書目：
黃富源、侯友宜著(2002)：《談判與危機處理》，台北：元照出版社。 ※ 朱延智著(2000)：《危機處理的理論與實務》， 台北：幼獅文化。 ※ 于鳯娟譯(2001)：《危機管理》，台北：五南。 ※ 邱強口述、張慧英採訪撰述(2001)：《危機處理聖經》，台北：天下文化書坊，1 版
九、數位資源/電子書：
無
十、上課日期：
2019/07/02
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2019/07/09
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2019/07/16
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2019/07/23
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2019/07/30
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2019/08/06
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2019/08/13
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2019/08/20
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2019/08/27
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更新日期：2019/5/9 上午 10:17:58
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