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課程開設學系：外國語文學系英文組
課程學期：108-1
課程名稱：航空服務英文
課程學分：2學分 【學系選修】
課程代碼：FE425A166
開課號：11814
課程類型：網路教學
面授老師：蘇怡如
主講老師：吳繼文
開課學系聯絡電話：07-8012008#1401
一、教學目標：
同學對航空業與提供服務有初步認識與使用技巧
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二、符合系訂核心能力：
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具運用語言知識於職場專業或日常生活溝通情境的能力
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具閱讀賞析文學作品的能力
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具跨國文化溝通的能力
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具獲取外語相關證照的能力
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系訂核心能力與校訂核心能力對應表：
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| 校訂核心能力 |
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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系訂核心能力
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具運用語言知識於職場專業或日常生活溝通情境的能力
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具閱讀賞析文學作品的能力
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具跨國文化溝通的能力
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具獲取外語相關證照的能力
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校訂核心能力
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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系訂核心能力
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具運用語言知識於職場專業或日常生活溝通情境的能力
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具閱讀賞析文學作品的能力
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具跨國文化溝通的能力
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具獲取外語相關證照的能力
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三、課程選修條件：
對航空英語有興趣並且具有基礎英語能力之同學
四、授課（實施）方式：
網路大面授
五、網路教學進度：
| 第一週 | Making a reservation |
| 第二週 | Making a reservation + Purchasing Tickets |
| 第三週 | Purchasing Tickets |
| 第四週 | Purchasing Tickets + Airport Service - 1 |
| 第五週 | Airport Service - 1 |
| 第六週 | Airport Service – 2 + In-flight Service - 1 |
| 第七週 | In-flight Service – 1 & 2 |
| 第八週 | In-flight Service 2 + C.I.Q. |
| 第九週 | C.I.Q. + In-flight passenger handling |
| 第十週 | In-flight passenger handling + Airline Jargon |
| 第十一週 | Airline Jargon |
| 第十二週 | Airline Jargon + Airplane: Exterior and Interior |
| 第十三週 | Airplane: Exterior and Interior + Public Address - I |
| 第十四週 | Public Address – I & II |
| 第十五週 | Public Address - II |
| 第十六週 | In-flight Health Care |
| 第十七週 | In-flight Health Care + Miscellaneous information |
| 第十八週 | Miscellaneous information |
六、面授內容綱要：
| 第一次 | 課程介紹與評比標準 |
| 第二次 | 期中考筆試 |
| 第三次 | 期中考卷檢討與課程疑義解釋 |
| 第四次 | 期末考筆試 |
七、成績評量方式：
八、授課教材／教科書：
Practical English for the Airline Industry 實用航空英語
編著:陳淑娟 出版 :武男圖書 ISBN 978-957-11-8075-5
九、參考書目：
個人蒐集
十、數位資源/電子書：
無
十一、上課日期：
2019/09/28
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2019/10/26
,
2019/11/23
,
2020/01/04
十二、上課時間：
星期六14:50~16:30
**請遵守智慧財產權觀念、不得非法影印**
更新日期：2019/6/18 下午 01:53:41
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