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課程開設學系：工商管理學系
課程學期：108-2
課程名稱：表達訓練與溝通技巧
課程學分：3學分 【學系選修】
課程代碼：BM3273013
開課號：0631J
課程類型：到校面授
面授老師：簡福成
開課學系聯絡電話：07-8012008#1425
一、教學目標：
一、使學生精通人際關係與溝通的理論與實務，學習處理人際關係與溝通的策略，而得在日常生活中贏得友誼，並影響他人，創造和諧與順暢的人際關係。
二、根據表達的方式與技巧理論，針對情境、個人親身經歷及所見所聞，做適當生動有效的表達。
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二、符合系訂核心能力：
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系訂核心能力與校訂核心能力對應表：
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| 校訂核心能力 |
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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系訂核心能力
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專業管理能力
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實務應用能力
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問題診斷能力
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校訂核心能力
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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系訂核心能力
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專業管理能力
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實務應用能力
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問題診斷能力
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三、課程選修條件：
無
四、授課（實施）方式：
小面授
五、教學進度：
| 第一次 | 人際溝通概述 |
| 第二次 | 社會知覺的形式與使用 |
| 第三次 | 語言溝通 |
| 第四次 | 非語言溝通行為 |
| 第五次 | 有效傾聽 |
| 第六次 | 有效對話 |
| 第七次 | 表達技巧 |
| 第八次 | 同理與支持他人 |
| 第九次 | 溝通個人的資訊－揭露和隱私 |
| 第十次 | 衝突管理 |
| 第十一次 | 親密關係的溝通 |
| 第十二次 | 職場溝通 |
六、成績評量方式：
平時成績比例
30%
平時次數： 3
上課學習：10％
上課互動：10％
出席率：10％
七、授課教材／教科書：
Kathleen S. Verderber, Rudolph F. Verderber ，譯者：周君倚、梁錦泉、陳楓媚、樊學良(2016)，人際關係與溝通，前程文化出版社。
八、參考書目：
賴祥蔚、鈕則勳/主編，吳奇為、鈕則勳、林萃芬、張惠蓉、莊伯仲、賴祥蔚/合著（2009）：人際溝通的理論與應用。台北市：五南圖書出版有限公司。
彭懷恩（2012）：人際關係與溝通技巧 。台北市：風雲論壇出版社有限公司。
九、數位資源/電子書：
無
十、上課日期：
2020/03/06
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2020/03/20
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2020/03/27
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2020/04/10
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2020/04/24
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2020/05/01
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2020/05/08
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2020/05/22
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2020/05/29
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2020/06/05
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2020/06/12 [原上課日期07/03]
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2020/06/19
十一、上課時間：
星期五17:45~21:40
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更新日期：2019/12/10 下午 04:45:44
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