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課程開設學系：工商管理學系
課程學期：108-3
課程名稱：服務科學
課程學分：2學分 【學系選修】
課程代碼：BM3276041
開課號：03610
課程類型：網路教學
面授老師：林文寶
主講老師：林文寶
開課學系聯絡電話：07-8012008#1425
一、教學目標：
一方面讓同學了解服務系統觀: 二方面了解服務務創新與服務經濟三方面透過個案分析說明目前服務科學的發展與里程碑
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二、符合系訂核心能力：
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系訂核心能力與校訂核心能力對應表：
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| 校訂核心能力 |
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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系訂核心能力
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專業管理能力
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實務應用能力
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問題診斷能力
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校訂核心能力
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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系訂核心能力
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專業管理能力
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實務應用能力
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問題診斷能力
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三、課程選修條件：
無
四、授課（實施）方式：
網路大面授
五、網路教學進度：
| 第一週 | 第 1 章服務系統觀 |
| 第二週 | 第 2 章邁向服務科學領域 |
| 第三週 | 第 3 章服務創新與服務經濟 |
| 第四週 | 第 4 章新服務的創新與發展 |
| 第五週 | 第 5 章服務設計範疇與問題的定義 |
| 第六週 | 第 6 章服務問題解決之設計探索 |
| 第七週 | 第 7 章服務流程之塑模與改善 |
| 第八週 | 第 8 章服務導向架構與技術 |
| 第九週 | 個案分析 |
六、面授內容綱要：
七、成績評量方式：
八、授課教材／教科書：
服務科學 --作者:社團法人台灣服務科學學會 前程文化出版
九、參考書目：
自編教材
十、數位資源/電子書：
無
十一、上課日期：
2020/08/23
十二、上課時間：
星期日16:40~18:20
**請遵守智慧財產權觀念、不得非法影印**
更新日期：2020/5/21 下午 05:06:45
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