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一、教學目標：
本課程教學目標有三：(一)使學生認識與商業行為有關的心理學理論與實務；(二)建立學生對於溝通型態的理解並熟稔口語溝通的技巧；(三)結合商業心理學知識與口語溝通能力，提升學生職場競爭力。
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二、中心基本素養與核心能力：
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基本素養：
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培養愛護鄉里的情懷
厚植公民意識
促進職場倫理與態度
提升國際宏觀及全球視野
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核心能力：
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與時俱進的學習能力
社會生活知能
職場專業技能
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通識教育中心基本素養與核心能力與校訂基本素養與核心能力對應表：
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中心基本素養與核心能力→
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培養愛護鄉里的情懷
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厚植公民意識
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促進職場倫理與態度
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提升國際宏觀及全球視野
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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| 校訂基本素養 |
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培養愛護鄉里的情懷
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厚植公民意識
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促進職場倫理與態度
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提升國際宏觀及全球視野
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| 校訂核心能力 |
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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中心基本素養 |
與時俱進的學習能力 |
社會生活知能 |
職場專業技能 |
提升國際宏觀及全球視野 |
校
訂
基
本
素
養 |
培養愛護鄉里的情懷 |
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| 厚植公民意識 |
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| 促進職場倫理與態度 |
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| 提升國際宏觀及全球視野 |
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中心核心能力 |
與時俱進的學習能力 |
社會生活知能 |
職場專業技能 |
校
訂
核
心
能
力 |
與時俱進的學習能力 |
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| 社會生活知能 |
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| 職場專業技能 |
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三、課程選修條件：
修讀通識教育學分、修讀自由選修學分、對商業心理學與口語溝通有興趣者
四、授課（實施）方式：
網路大面授
五、網路教學進度：
| 第一週 | 商業心理學理論基礎 |
| 第二週 | 商業心理學的內容與研究範圍 |
| 第三週 | 消費者心理活動 |
| 第四週 | 消費者行為與心理特徵 |
| 第五週 | 消費者行為之實務運作 |
| 第六週 | 商業環境與商業心理學 |
| 第七週 | 消費性商品與商業心理學 |
| 第八週 | 商品心理學之商品包裝與定價策略 |
| 第九週 | 商業心理學在商業廣告的應用 |
| 第十週 | 商業心理學的商業溝通與談判 |
| 第十一週 | 溝通的型態與風格 |
| 第十二週 | 職場溝通-口語技巧 |
| 第十三週 | 性別主流化趨勢下的職場溝通 |
| 第十四週 | 傾聽與傾訴 |
| 第十五週 | 非口語溝通的七大面向 |
| 第十六週 | 就業溝通-求職面試、績效面談與離職面談 |
| 第十七週 | 情緒與衝突管理 |
| 第十八週 | 企業倫理與職業道德 |
六、面授內容綱要：
| 第一次 | 商業心理與消費者行為，討論前四週課程內容 |
| 第二次 | 消費性商品與商業心理，討論前四週課程內容 |
| 第三次 | 溝通風格解析與實務演練，討論前四週課程內容 |
| 第四次 | 第4次 情緒管理、衝突管理與口語溝通，討論前四週課程內容 |
七、成績評量方式：
八、授課教材／教科書：
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林仁和(2017)，商業心理學：掌握商務活動新優勢(3版)，揚智，ISBN：9789862982587
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温玲玉(2020)，商業溝通：專業與效率的表達(2版)，前程文化，ISBN：9789869947527
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九、參考書目：
1.陸 洛、高旭繁(2013)。商業心理學：商場上的讀心術。台北：前程文化。
2.徐西森(2002)。商業心理學(第二版)。台北：心理出版社。
3.林仁和(2016)。商業溝通：掌握交易協商與應用優勢。台北：五南。
十、數位資源/電子書：
無
十一、上課日期：
2021/03/20
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2021/04/24
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2021/05/22 [防疫停課]
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2021/06/19
十二、上課時間：
星期六10:20~12:00
**請遵守智慧財產權觀念、不得非法影印**
更新日期：2020/12/22 上午 09:29:40
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