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一、教學目標：
1.經由危機傳播的各種相關理論，探討危機處理的理論實務，並於課堂中研討各種 危機處理案例，以結合傳播課程之理論與實務。
2.提供整合性架構及多元化學習取徑。
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二、符合系訂核心能力：
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系訂核心能力與校訂核心能力對應表：
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| 校訂核心能力 |
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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系訂核心能力
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獨立思考能力
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邏輯判斷能力
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實務應用能力
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校訂核心能力
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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系訂核心能力
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獨立思考能力
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邏輯判斷能力
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實務應用能力
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三、課程選修條件：
無
四、授課（實施）方式：
網路大面授
五、網路教學進度：
| 第一週 | 危機管理的內涵 |
| 第二週 | 危機管理的特質 |
| 第三週 | 危機管理的迷思 |
| 第四週 | 危機管理的來源 |
| 第五週 | 危機管理的典範 |
| 第六週 | 危機管理的理論(一) |
| 第七週 | 危機管理的理論(二) |
| 第八週 | 危機管理的理論(三) |
| 第九週 | 危機預防(一)人力 |
| 第十週 | 危機預防(二)財務 |
| 第十一週 | 危機預防(三)應變 |
| 第十二週 | 危機預防(四)危機計畫 |
| 第十三週 | 危機預防(五)危機小組 |
| 第十四週 | 危機處理 |
| 第十五週 | 危機決策 |
| 第十六週 | 危機溝通 |
| 第十七週 | 形象修補 |
| 第十八週 | 危機處理個案分析 |
六、面授內容綱要：
| 第一次 | 課程複習與學生提問 |
| 第二次 | 期中考評 |
| 第三次 | 課程複習與學生提問 |
| 第四次 | 期末考評 |
七、成績評量方式：
八、授課教材／教科書：
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朱延智(2013)，圖解企業危機管理(0版)，五南，ISBN：9789571170480
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九、參考書目：
黃富源、侯友宜著(2002)：《談判與危機處理》，台北：元照出版社。 ※ 朱延智著(2000)：《危機處理的理論與實務》， 台北：幼獅文化。 ※ 于鳯娟譯(2001)：《危機管理》，台北：五南。 ※ 邱強口述、張慧英採訪撰述(2001)：《危機處理聖經》，台北：天下文化書坊，1 版
十、數位資源/電子書：
無
十一、上課日期：
2021/10/03 [防疫停辦]
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2021/11/07
,
2021/12/12
,
2022/01/09
十二、上課時間：
星期日16:40~18:20
**請遵守智慧財產權觀念、不得非法影印**
更新日期：2021/6/21 下午 01:35:43
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