高雄市立空中大學108-3學期商業心理學與口語溝通」授課大綱
高雄市立空中大學授課大綱
高雄市立空中大學授課大綱
課程開設學系:通識課程
課程學期:108-3
課程名稱:商業心理學與口語溝通
課程學分:2學分   【社會學科領域】
科目代號:GE2122073 開課號:00710
面授老師:胡以祥
主講老師:胡以祥
開課學系聯絡電話:07-8012008#1418
一、教學目標:
為強化同學在現實社會商場的應對進退能力,善於分析同事與客戶的文字、語言、肢體語言所蘊涵的真實意義,並能有及時正確的對應表達能力。擬以此課程,將較為完整的商業心理學進行介紹,並強化口語溝通的訓練課程。
二、中心基本素養與核心能力:
  基本素養: 培養愛護鄉里的情懷  厚植公民意識  促進職場倫理與態度  提升國際宏觀及全球視野 
  核心能力: 與時俱進的學習能力  社會生活知能  職場專業技能 
  通識教育中心基本素養與核心能力與校訂基本素養與核心能力對應表:
中心基本素養與核心能力→ 培養愛護鄉里的情懷 厚植公民意識 促進職場倫理與態度 提升國際宏觀及全球視野 與時俱進的學習能力 社會生活知能 職場專業技能
校訂基本素養
培養愛護鄉里的情懷
厚植公民意識
促進職場倫理與態度
提升國際宏觀及全球視野
校訂核心能力
與時俱進的學習能力
社會生活知能
職場專業技能
  中心基本素養 與時俱進的學習能力 社會生活知能 職場專業技能 提升國際宏觀及全球視野





培養愛護鄉里的情懷      
厚植公民意識       
促進職場倫理與態度      
提升國際宏觀及全球視野      
  中心核心能力 與時俱進的學習能力 社會生活知能 職場專業技能





與時俱進的學習能力    
社會生活知能    
職場專業技能    
三、課程選修條件:
四、授課(實施)方式:
網路大面授
五、網路教學進度:
第一週本學期課程介紹、心理學的發展典範 如何培養發現與查覺的能力-福爾摩斯心理學
第二週肢體語言與環境觀察 弦外之音—說話的真意
第三週鴻門宴—重點在於怎麼說 提出問題與善問問題,如何發現答案
第四週捻花一笑—重點在具體行動,認清行為所顯示出的本質 領導者的專注力與格局
第五週推理、假設與證據 性格缺點:避免情緒化與頑固妄想
第六週信賴、認同與導引 衝突管理:運用衝突壓縮時間與戰場以獲得成果
第七週企業文化與氣候: 鐵打的衙門,流水的官 恭維的小故事
第八週談判策略 邏輯性的表達與圓滿迴避
第九週人際聯結與社會智能 自我訓練: 觀察、口語、傾聽與領導
六、面授內容綱要:
第一次 商業心理學與口語溝通相關議題
七、成績評量方式:
 網路閱讀成績比例 50%
 平時成績比例 30% 平時次數:1
上課互動:10%
出席率:20%
 期末成績比例 20%
繳交作業:20%
八、授課教材/教科書:
馬克.馬扎瑞拉等著(2006)。讀人—解讀行為密碼,新北市: 中國生產力中心。
丹尼爾.高曼著(2007)。SQ: I-You共融的社會智能,台北市:時報文化企業出版股份有
限公司。
九、參考書目:
尼客.塔斯勒著(2010)。別讓性格壞了你的決策,台北市:天下遠見出版股份有限公司。
內藤誼人著(2006)。套話高手,台北市:商周出版社。
Cordelia Fine著(2007)。住在大腦裡的八個騙子,新北市:大塊文化出版股份有限公司。
Gerd Gigerenzer著(2009)。半秒直覺,新北市:大塊文化出版股份有限公司。
尼爾.布朗等著(2006)。問對問題,找答案,台北市:商智文化出版股份有限公司。
丹尼爾.高曼著(2014)。專注的力量: 不再分心的自我鍛鍊,台北市:時報文化企業出版
股份有限公司。
理查.史丹格著(2002)。恭維趣史,台北市:先覺出版股份有限公司。
伯納.派頓著(2008)。是邏輯,還是鬼扯?,台北市:商智文化出版股份有限公司。
Michael Marquqrdt著(2006)。你會問問題馬?問對問題是成功領導的第一步,台北市:
臉譜出版社。
十、數位資源/電子書:
十一、上課日期:
2020/08/23
十二、上課時間:
星期日16:40~18:20
 
**請遵守智慧財產權觀念、不得非法影印**
更新日期:2020/4/7 下午 03:58:12