103年度 1學期 課程大綱
課程開設學系：
外國語文學系日文組
課程名稱：
商業禮儀溝通日語
學分數：
2
學分
(學系選修)
科目代號：
FJ2430
開課號：
09812
面授老師：
張金塗
主講老師：
張金塗
開課學系聯絡電話：
07-8012008#1401
一、教學目標：
透過公司禮儀與溝通之講解及商業禮儀DVD之教學,使學習者學會商業禮儀之溝通日語.
二、符合系訂核心能力
具備語言核心知識
具備運用語言知識於日常生活情境的能力
具備運用語言知識於職場專業溝通情境的能力
具備閱讀賞析文學作品的能力
具備跨國文化溝通的能力
具備取外語相關證照的能力
系訂核心能力與校訂核心能力對應表：
校訂核心能力
與時俱進的學習能力
社會生活知能
職場專業技能
系訂核心能力
具備語言核心知識
●
具備運用語言知識於日常生活情境的能力
●
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具備運用語言知識於職場專業溝通情境的
能力
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具備閱讀賞析文學作品的能力
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具備跨國文化溝通的能力
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●
●
具備取外語相關證照的能力
●
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三、課程選修條件：
日語能力檢定3級以上
四、授課（實施）方式：
廣播大面授
五、教學進度：
第一週
第１章挨拶の常識１～２１頁
第二週
第１章挨拶の常識２２～４１頁
第三週
第１章挨拶の常識４２～６５頁
第四週
第１章挨拶の常識６６～８９頁
第五週
第２章接客、応対の心くばり９０～１０９頁
第六週
第２章接客、応対の心くばり１１０~１３５頁
第七週
第２章接客、応対の心くばり１３６~１５５頁
第八週
第２章接客、応対の心くばり１５６~１７７頁
第九週
復習、期中考
第十週
第３章職場の礼儀作法１７８~２０１頁
第十一週
第３章職場の礼儀作法２０２～２２３頁
第十二週
第３章職場の礼儀作法２２４～２４３頁
第十三週
第３章職場の礼儀作法２４４～２６５頁
第十四週
第４章電話応対の常識２６６～２８７頁
第十五週
第４章電話応対の常識２８８～３０７頁
第十六週
第４章電話応対の常識３０８～３２９頁
第十七週
第４章電話応対の常識３３０～３４７頁
第十八週
第５章言葉づかいの心くばり３４８～３６５頁、期末考
六、評量方式：
平常４０％、期中３０％、期末３０％
七、成績計分比例：
平時次數
3
次 平時成績比例
30
％ 期中考成績比例
30
％ 期末考成績比例
40
％
八、授課教材／教科書：
公司禮儀與溝通 日本PHP研究所 漢思有限公司
九、參考書目：
DVDで学ぶ！できる人のビジネスマナー 内藤京子 西東社
十、上課日期：
2014/10/4
,
2014/11/1
,
2015/1/3
,
2015/1/4
十一、上課時間：
星期六10:20~12:00
更新日期：
2014/5/3 下午 11:07:23
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