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一、教學目標：
讓你拿起電話便能「輕鬆對答」的電話日語課程，用日語談電話的機會愈 來愈多，但看不到對方反應的日語會話卻常常令人心驚膽跳，本課程以場合別分類，消除您 的日語電話交談恐懼症病並且能職場活用自如及學會緊急處理事情的日語電話應用。
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二、符合系訂核心能力：
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具運用語言知識於職場專業或日常生活溝通情境的能力
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具閱讀賞析文學作品的能力
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具跨國文化溝通的能力
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具獲取外語相關證照的能力
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系訂核心能力與校訂核心能力對應表：
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| 校訂核心能力 |
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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系訂核心能力
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具運用語言知識於職場專業或日常生活溝通情境的能力
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具閱讀賞析文學作品的能力
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具跨國文化溝通的能力
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具獲取外語相關證照的能力
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校訂核心能力
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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系訂核心能力
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具運用語言知識於職場專業或日常生活溝通情境的能力
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具閱讀賞析文學作品的能力
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具跨國文化溝通的能力
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具獲取外語相關證照的能力
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三、課程選修條件：
具基礎日語者
四、授課（實施）方式：
網路大面授
五、網路教學進度：
| 第一週 | 1. 接電話 2. 打電話(一) |
| 第二週 | 1. 打電話(二) 2. 轉接電話(一) |
| 第三週 | 1. 轉接電話(二) 2. 結束電話 |
| 第四週 | 1. 問對方姓名 2. 告訴對方姓名 |
| 第五週 | 1. 聽不清楚時(一) 2. 聽不清楚時(二) |
| 第六週 | 1. 詢問對方的電話號碼 2. 告訴對方電話號碼 |
| 第七週 | 1. 在電話中約定時間 2. 打錯電話(一) |
| 第八週 | 1. 打錯電話(二) 2. 打私人電話(一) |
| 第九週 | 1. 打私人電話(二) 2. 預約(一) |
六、面授內容綱要：
七、成績評量方式：
八、授課教材／教科書：
九、參考書目：
1.日本網路資源
2.電話応対と敬語〃話し方のビジネスマナー 2013/05 尾形圭子 西東社
十、數位資源/電子書：
無
十一、上課日期：
2023/08/20
十二、上課時間：
星期日10:20~12:00
**請遵守智慧財產權觀念、不得非法影印**
更新日期：2023/4/25 下午 04:06:35
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