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課程開設學系：科技管理學系
課程學期：107-2
課程名稱：科技化健康照護創新服務計畫
課程學分：3學分 【學系選修】
科目代號：HT2277006
開課號：09614
面授老師：張馨云
主講老師：張馨云
開課學系聯絡電話：07-8012008#1406
一、教學目標：
全球產業環境瞬息萬變，隨著人口邁向老化、醫療資源有限及醫護專業人力緊縮的問題浮現，健康照護服務產業面臨市場緊縮局面，如何在有限資源下提供更貼近民眾需求的服務，「服務創新」將是突破困境開創新局的利器。可是，究竟要如何設計、規畫、才能營造出一個真正以「病患親善」為訴求的明日環境，將是本課程的教學主軸，期望能達到下列三大目標：
1. 建立學生對市場發展脈絡的洞察能力。
2. 帶領學生設計吻合顧客需求的創新服務，搭配新興科技的導入。
3. 培養學生未來在職場上具有宏觀思考與管理階層的視野。
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二、符合系訂核心能力：
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具備運用科技與管理能力
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具備問題發掘與解決能力
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具備創新思考與整合能力
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系訂核心能力與校訂核心能力對應表：
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| 校訂核心能力 |
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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系訂核心能力
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具備運用科技與管理能力
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具備問題發掘與解決能力
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具備創新思考與整合能力
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校訂核心能力
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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系訂核心能力
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具備運用科技與管理能力
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具備問題發掘與解決能力
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具備創新思考與整合能力
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三、課程選修條件：
歡迎任何有興趣欲跨入健康照護產業者
四、授課（實施）方式：
網路授課/大面授
五、網路教學進度：
| 第一週 | 知識概念:預防保健觀點趨勢 |
| 第二週 | 知識概念:健康照護業市場現況與未來發展潛力 |
| 第三週 | 知識概念:健康照護產業的利基市場 |
| 第四週 | 知識概念:健康照護業的關鍵成功因素 |
| 第五週 | 知識概念:與資訊流結合獲利模式 |
| 第六週 | 知識概念:長期照護法規 |
| 第七週 | 知識概念:長期照護政策 |
| 第八週 | 運用技巧:行銷策略的方法與工具應用 |
| 第九週 | 運用技巧:消費者與產業需求分析 |
| 第十週 | 運用技巧:服務創新的規劃與設計 |
| 第十一週 | 運用技巧:創意思考與創造力啟發 |
| 第十二週 | 運用技巧:品牌經營與創新 |
| 第十三週 | 運用技巧:績效系統設計如何支持機構推廣服務創新 |
| 第十四週 | 實施應用:老人住宅與長期照護機構居住空間 |
| 第十五週 | 實施應用:長期照護與輔助器具 |
| 第十六週 | 實施應用:長期照護機構領導與管理 |
| 第十七週 | 實施應用:長期照護行銷與公共關係 |
| 第十八週 | 實施應用:長期照護機構風險管理與活動設計 |
五、網路教學進度：
| 第一次 | 健康照護業市場現況與未來發展潛力 |
| 第二次 | 健康照護業創新與實務分享-德國 |
| 第三次 | 健康照護業創新與實務分享-北歐 |
| 第四次 | 健康照護行銷與公共關係 |
七、成績評量方式：
八、授課教材／教科書：
福祉科技導論， 謝錦城、洪麗真、蔡璧鴻，新文京，ISBN：9789862365984。
長期照護政策與管理，徐慧娟、葉玲玲、朱僑麗、謝嫣娉、黃英家、張李淑女，洪葉文化，ISBN：9789866001284。
九、參考書目：
療癒環境－身心靈的健康照護環境設計，Barbara J. Huelat、萬德和，五南，ISBN：9789571146010。
十、數位資源/電子書：
無
十一、上課日期：
2019/03/23
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2019/04/27
,
2019/05/25
,
2019/06/22
**請遵守智慧財產權觀念、不得非法影印**
更新日期：2018/12/7 上午 12:35:56
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