|
一、教學目標：
在資訊時代，溝通談判的技巧與人際關係之關聯性更顯得錯綜複雜，適當的溝通談判技巧不僅有助於減少誤會爭執，更能建立彼此共識與強化資訊交流。透過理論與實務的相互印證，讓學生能掌握人際溝通與良性互動的技能，以促進社會和諧與文化進步。
|
二、符合系訂核心能力：
|
|
|
|
|
|
系訂核心能力與校訂核心能力對應表：
|
| 校訂核心能力 |
|
與時俱進的學習能力
|
社會生活知能
|
職場專業技能
|
|
系訂核心能力
|
獨立思考能力
|
|
|
|
|
邏輯判斷能力
|
|
|
|
|
實務應用能力
|
|
|
|
|
|
校訂核心能力
|
與時俱進的學習能力
|
社會生活知能
|
職場專業技能
|
|
系訂核心能力
|
獨立思考能力
|
|
|
|
|
邏輯判斷能力
|
|
|
|
|
實務應用能力
|
|
|
|
三、課程選修條件：
無
四、授課（實施）方式：
網路大面授
五、網路教學進度：
| 第一週 | 人際溝通概述 |
| 第二週 | 社會知覺的形成與使用 |
| 第三週 | 語言溝通 |
| 第四週 | 非語言溝通行為 |
| 第五週 | 非語言溝通 |
| 第六週 | 有效傾聽與同理心 |
| 第七週 | 有效傾聽與同理心-2 |
| 第八週 | 有效對話 |
| 第九週 | 人際關係與溝通 |
| 第十週 | 運用溝通發揮影響力 |
| 第十一週 | 親密關係的溝通 |
| 第十二週 | 社會理論與協商談判 |
| 第十三週 | 協商談判的技巧與進行 |
| 第十四週 | 團體中的協商與溝通 |
| 第十五週 | 職場中的協商與溝通 |
| 第十六週 | 危機談判與一般談判之區別 |
| 第十七週 | 談判策略與執行 |
| 第十八週 | 談判案例說明 |
六、面授內容綱要：
| 第一次 | 課程複習與學生提問 |
| 第二次 | 課程複習與學生提問 |
| 第三次 | 課程複習與學生提問 |
| 第四次 | 期末考評 |
七、成績評量方式：
八、授課教材／教科書：
|
|
Kathleen S. Verderber(2015)，人際關係與溝通(13版)，前程文化，ISBN：978986577431
|
|
九、參考書目：
李宗勳（2016）,危機管理與談判 台北：智勝出版社。
十、數位資源/電子書：
無
十一、上課日期：
2021/03/21
,
2021/04/25
,
2021/05/23 [防疫停課]
,
2021/06/20
十二、上課時間：
星期日16:40~18:20
**請遵守智慧財產權觀念、不得非法影印**
更新日期：2020/12/18 下午 04:24:29
|