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課程開設學系：科技管理學系
課程學期：109-1
課程名稱：網路消費者行為
課程學分：3學分 【學系選修】
課程代碼：HT2277008
開課號：09314
課程類型：網路教學
面授老師：吳欣穎
主講老師：吳欣穎
開課學系聯絡電話：07-8012008#1406
一、教學目標：
21世紀是網際網路的時代，產業與公司與消費者的溝通及互動方式因網路的發展有著巨大的結構改變，網路消費更是目前最熱門的行銷與消費方式。面對電子商務網路行銷這種特殊的消費方式，消費者的消費心理、態度和消費決策及行為顯得複雜。網路消費者行為課程主要先介紹消費者行為及相對應之行銷策略基礎，包括消費者心理，購買決策過程，影響網路消費者購買行為的環境因素等，進而探究影響網路消費者購買行為的個人、心理因素，並以案例分析更深入瞭解網路消費者行為。
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二、符合系訂核心能力：
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具備運用科技與管理能力
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具備問題發掘與解決能力
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具備創新思考與整合能力
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系訂核心能力與校訂核心能力對應表：
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| 校訂核心能力 |
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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系訂核心能力
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具備運用科技與管理能力
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具備問題發掘與解決能力
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具備創新思考與整合能力
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校訂核心能力
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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系訂核心能力
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具備運用科技與管理能力
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具備問題發掘與解決能力
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具備創新思考與整合能力
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三、課程選修條件：
無，對網路消費者行為有興趣的同學皆歡迎選修
四、授課（實施）方式：
網路大面授
五、網路教學進度：
| 第一週 | 課程介紹、了解消費者 |
| 第二週 | 消費者行為與行銷策略 |
| 第三週 | 知覺與學習 |
| 第四週 | 記憶與知識 |
| 第五週 | 動機、價值觀與涉入 |
| 第六週 | 人格、自我與生活型態 |
| 第七週 | 態度形成與改變 |
| 第八週 | 消費者情感 |
| 第九週 | 消費者購買決策過程 |
| 第十週 | 購買情境與購後過程 |
| 第十一週 | 獲得與處置 |
| 第十二週 | 文化與次文化 |
| 第十三週 | 團體與人際影響 |
| 第十四週 | 家庭影響 |
| 第十五週 | 線上消費者行為 |
| 第十六週 | 網路消費的需求與購買動機 |
| 第十七週 | 網路環境下消費者行為的影響因素 |
| 第十八週 | 個人特徵對網路消費者行為的影響 |
六、面授內容綱要：
| 第一次 | 課程說明 |
| 第二次 | 個案分享 |
| 第三次 | 分組報告 |
| 第四次 | 分組報告 |
七、成績評量方式：
八、授課教材／教科書：
廖淑伶‧馬友薏，消費者行為，普林斯頓，2020年。ISBN：9789579548120。
http://www.gau-lih.com.tw/tier/front/bin/ptdetail.phtml?Part=525053&Category=0
九、參考書目：
1. 曾光華，消費者行為-洞察生活、掌握行銷，前程文化，2016年。ISBN：9789865774646
https://www.books.com.tw/products/0010724194
2. 謝明慧，消費者行為-走在消費現場，前程文化，2013年。ISBN：9789866264979
https://www.fcmc.com.tw/shop_content.aspx?type=book&id=688
十、數位資源/電子書：
無
十一、上課日期：
2020/10/17
,
2020/11/14
,
2020/12/12
,
2021/01/09
十二、上課時間：
星期六14:50~16:30
**請遵守智慧財產權觀念、不得非法影印**
更新日期：2020/6/22 下午 04:30:13
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