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一、教學目標：
本課程教學目標有三：(一)使學生認識與商業行為有關的心理學理論與實務；(二)建立學生對於溝通型態的理解並熟稔口語溝通的技巧；(三)結合商業心理學知識與口語溝通能力，提升學生職場競爭力。
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二、符合中心訂核心能力：
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中心訂核心能力與校訂核心能力對應表：
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| 校訂核心能力 |
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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中心訂核心能力
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批判思考能力
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互助與生活知能
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職場與生活學習力
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校訂核心能力
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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中心訂核心能力
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批判思考能力
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互助與生活知能
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職場與生活學習力
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三、課程選修條件：
修讀通識教育學分、修讀自由選修學分、對商業心理學與口語溝通有興趣者
四、授課（實施）方式：
網路大面授
五、網路教學進度：
| 第一週 | 商業心理學理論基礎 |
| 第二週 | 商業心理學的內容與研究範圍 |
| 第三週 | 消費者心理活動 |
| 第四週 | 消費者行為與心理特徵 |
| 第五週 | 消費者行為之實務運作 |
| 第六週 | 商業環境與商業心理學 |
| 第七週 | 消費性商品與商業心理學 |
| 第八週 | 商品心理學之商品包裝與定價策略 |
| 第九週 | 商業心理學在商業廣告的應用 |
| 第十週 | 商業心理學的商業溝通與談判 |
| 第十一週 | 溝通的型態與風格 |
| 第十二週 | 職場溝通-口語技巧 |
| 第十三週 | 性別主流化趨勢下的職場溝通 |
| 第十四週 | 傾聽與傾訴 |
| 第十五週 | 非口語溝通的七大面向 |
| 第十六週 | 就業溝通-求職面試、績效面談與離職面談 |
| 第十七週 | 情緒與衝突管理 |
| 第十八週 | 企業倫理與職業道德 |
六、面授內容綱要：
| 第一次 | 商業心理與消費者行為，討論前四週課程內容 |
| 第二次 | 消費性商品與商業心理，討論前四週課程內容 |
| 第三次 | 溝通風格解析與實務演練，討論前四週課程內容 |
| 第四次 | 第4次 情緒管理、衝突管理與口語溝通，討論前四週課程內容 |
七、成績評量方式：
網路閱讀成績比例
35%
平時成績比例
40%
平時次數： 1
上課互動：20％
出席率：10％
講次心得討論：10％
八、授課教材／教科書：
九、參考書目：
1.陸 洛、高旭繁(2013)。商業心理學：商場上的讀心術。台北：前程文化。
2.徐西森(2002)。商業心理學(第二版)。台北：心理出版社。
3.林仁和(2016)。商業溝通：掌握交易協商與應用優勢。台北：五南。
十、數位資源/電子書：
無
十一、上課日期：
2026/10/17
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2026/11/14
,
2026/12/12
,
2027/01/09
十二、上課時間：
星期六08:30~10:10
**請遵守智慧財產權觀念、不得非法影印**
更新日期：2026/3/10 下午 03:05:38
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