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一、教學目標：
學生於修完課程之後，能針對所處職場的內外部環境進行檢視、
綜整、歸納，並提出相應策略與可行性分析。最後藉由改善溝通能力達成
職場問題解決的目的。
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二、符合中心訂核心能力及SDGs指標：
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中心訂核心能力與校訂核心能力對應表：
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| 校訂核心能力 |
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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中心訂核心能力
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批判思考能力
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互助與生活知能
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職場與生活學習力
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校訂核心能力
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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中心訂核心能力
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批判思考能力
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互助與生活知能
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職場與生活學習力
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三、課程選修條件：
對自我檢視、改善工作場域溝通有興趣的同學皆可選修
四、授課（實施）方式：
網路大面授網路講授、課堂討論、問卷分析
五、網路教學進度：
| 第一週 | 台灣職場現況分析 |
| 第二週 | 公司制度之架構與流程 |
| 第三週 | ESG浪潮之下的職場-Environment |
| 第四週 | ESG浪潮之下的職場-Social |
| 第五週 | ESG浪潮之下的職場-Governance |
| 第六週 | 職場中的生產與服務問題案例 |
| 第七週 | 職場中的行銷與銷售問題案例 |
| 第八週 | 職場中的人力資源管理問題案例 |
| 第九週 | 職場中的資訊與資安問題案例 |
| 第十週 | 職場中的財務與收支問題案例 |
| 第十一週 | 職場中的領導者問題案例 |
| 第十二週 | 職場中的同事問題案例 |
| 第十三週 | 職場中跨世代交流問題案例 |
| 第十四週 | 職場中的協力廠商及社會問題 |
| 第十五週 | 職場溝通技巧之聆聽能力 |
| 第十六週 | 職場溝通技巧之口語表達(一) |
| 第十七週 | 職場溝通技巧之口語表達(二) |
| 第十八週 | 職場溝通技巧之書面表達 |
六、面授內容綱要：
| 第一次 | 我的公司我的職涯—職場情境分析內容與技巧 |
| 第二次 | 兵來將擋水來土掩—職場問題案例分析與討論(一) |
| 第三次 | 兵來將擋水來土掩—職場問題案例分析與討論(二) |
| 第四次 | 聽出真心說出真情—職場溝通技巧原則與演練 |
七、成績評量方式：
網路閱讀成績比例
35%
期末成績比例
40%
上課互動：12％
出席率：8％
講次心得討論：20％
八、授課教材／教科書：
九、參考書目：
李芳齡(譯)(2023)。麥肯錫最強問題解決法。台北：商業週刊。
1. 徐瑞廷、黃菁媺(2021)。BCG問題解決力：一生受用的策略顧問思考法。台
北：時報出版
2. 楊朝仲、文柏、林秋松、董綺安、劉馨隆、徐文濤、李政熹(2017)。系統思
考與問題解決。台北：書泉。
3. 陳識中(譯)(2017)。超好懂商業入門：傾聽與溝通。台北：台灣東販。
4. 戴愫(2021)。不懂年輕人，你怎麼帶團隊！台北：莫客文化。
十、數位資源/電子書：
無
十一、上課日期：
2026/03/21
,
2026/04/11
,
2026/05/16
,
2026/06/13
十二、上課時間：
星期六10:20~12:00
**請遵守智慧財產權觀念、不得非法影印**
更新日期：2026/2/12 下午 01:43:41
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