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一、教學目標：
課程介紹與導論本課程結合理論與實務經驗，探討公共人力資源、社會資本、志願服務精神與志工招募、訓練、評估及風險管理等議題，旨在培養學生具備現代公民素養與志願服務管理知能。
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二、符合中心訂核心能力：
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中心訂核心能力與校訂核心能力對應表：
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| 校訂核心能力 |
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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中心訂核心能力
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批判思考能力
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互助與生活知能
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職場與生活學習力
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校訂核心能力
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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中心訂核心能力
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批判思考能力
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互助與生活知能
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職場與生活學習力
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三、課程選修條件：
不限條件，歡迎有興趣者皆可選修（適用通識教育學分、自由選修學分）。
四、授課（實施）方式：
網路(重播)教學、面授
五、網路教學進度：
| 第一週 | 課程說明與導論：志願服務總論 |
| 第二週 | 志願服務法規與志願服務倫理 |
| 第三週 | 志工參與類型與志工管理 |
| 第四週 | 志工計畫擬定。志工工作設計 |
| 第五週 | 志工招募方法(一)。 志工招募方法(二)。 志工面試與過濾。 志工迎新說明與訓練 |
| 第六週 | 提升績效的志工督導(一) (二) |
| 第七週 | 督導遠距離志工。 督導其他類型志工 |
| 第八週 | 志工的評量與回饋。志工維繫與獎勵。 志工與員工關係。 志工風險管理 |
| 第九週 | 志工計畫成效評估 |
六、面授內容綱要：
| 第一次 | 課程介紹與導論：志願服務總論 。台灣志願服務法規實務。 公共人力資源與志工管理經驗案例。 公共人力資源與志工管理方案設計實作 |
七、成績評量方式：
網路閱讀成績比例
35%
平時成績比例
35%
平時次數： 1
上課互動：12％
出席率：10％
講次心得討論：13％
八、授課教材／教科書：
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許文英編(2024)。公共人力資源與志工管理。自編教材。
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九、參考書目：
Steve McCurley & Rick Lynch (2000). Volunteer Management: Mobilizing all the Resources in the Community. Big Apple Tuttle-Mori Agency, Inc. 【本課程不需購買參考書目資料，本書目僅供學習參考，授課教材依課程進度需求，由授課教師直接上傳eeclass。】
十、數位資源/電子書：
無
十一、上課日期：
2026/08/23
十二、上課時間：
星期日13:00~14:40
**請遵守智慧財產權觀念、不得非法影印**
更新日期：2026/3/17 上午 10:05:26
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