|
一、教學目標：
(一)了解服務創新管理的意涵與理論基礎。(二)探討服務創新管理的方法、流程與運作系統。(三)分析服務創新管理的關鍵成功因素。(四)應用服務創新管理職能增進工作與生活效益。(五)育成IOPCA服務創新管理相關職類的職能認證實力。
|
二、符合系訂核心能力：
|
|
|
|
具備運用科技與管理能力
|
|
具備問題發掘與解決能力
|
|
具備創新思考與整合能力
|
|
|
|
系訂核心能力與校訂核心能力對應表：
|
| 校訂核心能力 |
|
與時俱進的學習能力
|
社會生活知能
|
職場專業技能
|
|
系訂核心能力
|
具備運用科技與管理能力
|
|
|
|
|
具備問題發掘與解決能力
|
|
|
|
|
具備創新思考與整合能力
|
|
|
|
|
|
校訂核心能力
|
與時俱進的學習能力
|
社會生活知能
|
職場專業技能
|
|
系訂核心能力
|
具備運用科技與管理能力
|
|
|
|
|
具備問題發掘與解決能力
|
|
|
|
|
具備創新思考與整合能力
|
|
|
|
三、課程選修條件：
取得科技管理學系選修2學分、自由選修2學分、取得IOPCA創新服務管理職類職能國際認證、有興趣者。
四、授課（實施）方式：
網路大面授
五、網路教學進度：
| 第一週 | 教學大綱說明、服務創新與競爭力的關係、服務創新的價值 |
| 第二週 | 服務創新的內涵與類型、服務創新的過程與模式 |
| 第三週 | 服務創新的有效管理、服務創新的策略視角 |
| 第四週 | 服務創新策略的分析與建構、開放式的服務創新 |
| 第五週 | 服務創新能力的積累與提升、服務創新的智慧財產權策略 |
| 第六週 | 服務創新的組織視角、服務創新型組織 |
| 第七週 | 服務創新的過程管理、服務創新的資源視角 |
| 第八週 | 服務創新的來源、服務創新的資金管理 |
| 第九週 | 服務創新的人力資源管理、服務創新的制度與文化 |
六、面授內容綱要：
七、成績評量方式：
網路閱讀成績比例
35%
平時成績比例
35%
平時次數： 1
上課互動：10％
出席率：10％
講次心得討論：15％
八、授課教材／教科書：
|
|
|
|
陳勁 , 鄭剛 , 蘇友珊(2015)，創新管理：贏得全球競爭優勢(初版)(初版)，元照出版（智勝經管系列），ISBN：9789864570041
|
|
九、參考書目：
陳瑜芬/劉家樺編(2020)。創新管理(第三版)。台中市：滄海圖書。ISBN：9789869731799。
十、數位資源/電子書：
無
十一、上課日期：
2024/08/18
十二、上課時間：
星期日16:40~18:20
**請遵守智慧財產權觀念、不得非法影印**
更新日期：2024/5/10 上午 11:14:12
|