高雄市立空中大學110-2學期企業與組織倫理」授課大綱
高雄市立空中大學授課大綱
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課程開設學系:科技管理學系
課程學期:110-2
課程名稱:企業與組織倫理【Business and organizational ethics】
課程學分:3學分  【學系選修】
課程代碼:HT1277031 開課號:10712
課程類型:網路教學
面授老師:高義展
主講老師:高義展
開課學系聯絡電話:07-8012008#1406
一、教學目標:
(一)瞭解企業與組織倫理的基本概念與意涵。(二)探討企業與組織倫理的理論基礎與研究方法。(三)分析企業與組織倫理實踐的關鍵成功因素。(四)有效應用企業與組織倫理的系統流程以促進組織目標的達成。
二、符合系訂核心能力:
 
具備管理科技產業之職場專業技能 
具備問題發掘與解決的能力 
具備創新思考與整合能力 
  系訂核心能力與校訂核心能力對應表:
校訂核心能力
與時俱進的學習能力 社會生活知能 職場專業技能
系訂核心能力 具備管理科技產業之職場專業技能
具備問題發掘與解決的能力
具備創新思考與整合能力
校訂核心能力 與時俱進的學習能力 社會生活知能 職場專業技能
系訂核心能力 具備管理科技產業之職場專業技能
具備問題發掘與解決的能力
具備創新思考與整合能力
三、課程選修條件:
有興趣者、欲養成國家管理類專技高考的應試能力、欲取得科技管理學系專業必修學分、欲取得畢業自由選修學分、欲取得IOPCA管理專業國際證照者
四、授課(實施)方式:
網路大面授
五、網路教學進度:
第一週解說本課程的屬性、教學目標、教學主題、評核方式、以及教科書與參考書目,探討企業組織倫理的議題
第二週探討利害關係人分析、企業國際化的倫理議題探討(說明介紹東協國家(東南亞國家)的發展現況)
第三週探討東南亞各國現況及其與我國推展新南向政策的聯結,對於我國企業組織跨國際跨文化的運作倫理規範與制度建構的趨向
第四週探討TTQS人才發展品質管理系統的內涵,以及如何應用以促進組織發展的策略與績效,並建構具備倫理規範與核心價值的企業組織優質人才
第五週探討組織的企業與組織倫理定位,以及如何善用TTQS人才發展品質管理系統,養成組織倫理的運作職能,達成組織的策略目標
第六週探討企業組織的利害關係人種類,以及如何透過TTQS人才發展品質管理系統,養成面對及正向影響利害關係人的專業溝通與公共關係職能,將利害關係人引導成為企業發展的助力與墊腳石
第七週探討利害關係人的分析與因應策略、企業是否該積極承擔社會責任的爭議
第八週探討企業組織內的組織結構、組織型態、工作分析、工作職務說明書等內容
第九週探討組織內的工作分析程序、、工作職務說明書撰寫的原則、以及工作績效的評估
第十週探討工作職能表現績效考核、EAR(事件→行動→結果)的績效表現佐證、360度績效評核等
第十一週探討面對顧客申訴的因應與問題解決的方法與技巧
第十二週探討面對顧客申訴的因應與問題解決的方法與技巧(續)、消費者意識、消費者服務倫理案例
第十三週探討服務品質、產品品質的確保、廣告宣傳倫理議題
第十四週探討企業道德的來源、倫理與企業文化
第十五週探討建立道德觀的企業文化、道德觀的企業倫理、員工權益的保障
第十六週探討員工權益、就業安全環境
第十七週探討企業與生態環境的關係
第十八週探討企業環保倫理與國際企業倫理
六、面授內容綱要:
第一次 企業與組織倫理學習方法策略與議題分析(一)
第二次 企業與組織倫理案例議題分析(二)
第三次 企業與組織倫理案例議題分析(三)
第四次 企業與組織倫理案例議題分析(四)
七、成績評量方式:
 網路閱讀成績比例 35%
 平時成績比例 30% 平時次數:1
上課互動:10%
出席率:10%
講次心得討論:10%
 期中成績比例 10%
其他:撰寫學習研究問卷 10%
 期末成績比例 25%
繳交作業:25%
八、授課教材/教科書:
自編教材
九、參考書目:
《企業倫理》,黃計逢、李洙德、陳佳宜,東華書局,ISBN:978-957-483-750-2
十、數位資源/電子書:
十一、上課日期:
2022/03/19 , 2022/04/23 , 2022/05/21 , 2022/06/18
十二、上課時間:
星期六10:20~12:00
 
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更新日期:2021/12/3 下午 07:10:41