高雄市立空中大學109-2學期公共人力資源與志工管理」授課大綱
高雄市立空中大學授課大綱
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課程開設學系:通識教育中心
課程學期:109-2
課程名稱:公共人力資源與志工管理
課程學分:2學分   【城市學領域】
課程代碼:GE4177018 開課號:01013
課程類型:網路教學
面授老師:許文英
主講老師:許文英
開課學系聯絡電話:07-8012008#1418
一、教學目標:
本課程結合理論與實務經驗,探討公共人力資源、社會資本、志願服務精神與志工招募、訓練、評估及風險管理等議題,旨在培養學生具備現代公民素養與志願服務管理知能。
二、中心基本素養與核心能力:
  基本素養: 培養愛護鄉里的情懷  厚植公民意識  促進職場倫理與態度  提升國際宏觀及全球視野 
  核心能力: 與時俱進的學習能力  社會生活知能  職場專業技能 
  通識教育中心基本素養與核心能力與校訂基本素養與核心能力對應表:
中心基本素養與核心能力→ 培養愛護鄉里的情懷 厚植公民意識 促進職場倫理與態度 提升國際宏觀及全球視野 與時俱進的學習能力 社會生活知能 職場專業技能
校訂基本素養
培養愛護鄉里的情懷
厚植公民意識
促進職場倫理與態度
提升國際宏觀及全球視野
校訂核心能力
與時俱進的學習能力
社會生活知能
職場專業技能
  中心基本素養 與時俱進的學習能力 社會生活知能 職場專業技能 提升國際宏觀及全球視野





培養愛護鄉里的情懷      
厚植公民意識       
促進職場倫理與態度      
提升國際宏觀及全球視野      
  中心核心能力 與時俱進的學習能力 社會生活知能 職場專業技能





與時俱進的學習能力    
社會生活知能    
職場專業技能    
三、課程選修條件:
通識教育學分、自由選修學分。
四、授課(實施)方式:
網路(重播)課程、大面受講授、課堂案例討論
五、網路教學進度:
第一週課程說明與導論
第二週志願服務法規與志願服務倫理
第三週志工參與類型與志工管理
第四週志工計畫擬定
第五週志工工作設計
第六週志工招募方法(一)
第七週志工招募方法(二)、
第八週志工面試與過濾
第九週志工迎新說明與訓練
第十週提升績效的志工督導(一)
第十一週提升績效的志工督導(二)
第十二週督導遠距離志工
第十三週督導其他類型志工
第十四週志工的評量與回饋
第十五週志工維繫與獎勵
第十六週志工與員工關係
第十七週志工風險管理
第十八週志工計畫成效評估
六、面授內容綱要:
第一次 公共人力資源與志工管理:概論
第二次 台灣志願服務法規與志工管理實務
第三次 公共人力資源與志工管理經驗案例
第四次 公共人力資源與志工管理方案設計實作演練
七、成績評量方式:
 網路閱讀成績比例 35%
 平時成績比例 30% 平時次數:1
上課互動:25%
出席率:5%
 期末成績比例 35%
繳交作業:35%
八、授課教材/教科書:
許文英編(2021)。《公共人力資源與志工管理》。自編教材。
九、參考書目:
【本課程不需購買參考書目資料,本書目僅供學習參考。】
Steve McCurley & Rick Lynch (2000). Volunteer Management: Mobilizing all the Resources in the Community. Big Apple Tuttle-Mori Agency, Inc.
十、數位資源/電子書:
十一、上課日期:
2021/03/20 , 2021/04/24 , 2021/05/22 [防疫停課] , 2021/06/19
十二、上課時間:
星期六13:00~14:40
 
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更新日期:2021/2/26 下午 03:08:42