高雄市立空中大學109-2學期商業心理學與口語溝通」授課大綱
高雄市立空中大學授課大綱
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課程開設學系:通識教育中心
課程學期:109-2
課程名稱:商業心理學與口語溝通
課程學分:2學分   【社會學科領域】
課程代碼:GE2122073 開課號:13912
課程類型:網路教學
面授老師:劉廷揚
主講老師:劉廷揚
開課學系聯絡電話:07-8012008#1418
一、教學目標:
本課程教學目標有三:(一)使學生認識與商業行為有關的心理學理論與實務;(二)建立學生對於溝通型態的理解並熟稔口語溝通的技巧;(三)結合商業心理學知識與口語溝通能力,提升學生職場競爭力。
二、中心基本素養與核心能力:
  基本素養: 培養愛護鄉里的情懷  厚植公民意識  促進職場倫理與態度  提升國際宏觀及全球視野 
  核心能力: 與時俱進的學習能力  社會生活知能  職場專業技能 
  通識教育中心基本素養與核心能力與校訂基本素養與核心能力對應表:
中心基本素養與核心能力→ 培養愛護鄉里的情懷 厚植公民意識 促進職場倫理與態度 提升國際宏觀及全球視野 與時俱進的學習能力 社會生活知能 職場專業技能
校訂基本素養
培養愛護鄉里的情懷
厚植公民意識
促進職場倫理與態度
提升國際宏觀及全球視野
校訂核心能力
與時俱進的學習能力
社會生活知能
職場專業技能
  中心基本素養 與時俱進的學習能力 社會生活知能 職場專業技能 提升國際宏觀及全球視野





培養愛護鄉里的情懷      
厚植公民意識       
促進職場倫理與態度      
提升國際宏觀及全球視野      
  中心核心能力 與時俱進的學習能力 社會生活知能 職場專業技能





與時俱進的學習能力    
社會生活知能    
職場專業技能    
三、課程選修條件:
修讀通識教育學分、修讀自由選修學分、對商業心理學與口語溝通有興趣者
四、授課(實施)方式:
網路大面授
五、網路教學進度:
第一週商業心理學理論基礎
第二週商業心理學的內容與研究範圍
第三週消費者心理活動
第四週消費者行為與心理特徵
第五週消費者行為之實務運作
第六週商業環境與商業心理學
第七週消費性商品與商業心理學
第八週商品心理學之商品包裝與定價策略
第九週商業心理學在商業廣告的應用
第十週商業心理學的商業溝通與談判
第十一週溝通的型態與風格
第十二週職場溝通-口語技巧
第十三週性別主流化趨勢下的職場溝通
第十四週傾聽與傾訴
第十五週非口語溝通的七大面向
第十六週就業溝通-求職面試、績效面談與離職面談
第十七週情緒與衝突管理
第十八週企業倫理與職業道德
六、面授內容綱要:
第一次 商業心理與消費者行為,討論前四週課程內容
第二次 消費性商品與商業心理,討論前四週課程內容
第三次 溝通風格解析與實務演練,討論前四週課程內容
第四次 第4次 情緒管理、衝突管理與口語溝通,討論前四週課程內容
七、成績評量方式:
 網路閱讀成績比例 35%
 平時成績比例 40% 平時次數:1
上課互動:40%
 期末成績比例 25%
講次心得討論:25%
八、授課教材/教科書:
林仁和(2017),商業心理學:掌握商務活動新優勢(3版),揚智,ISBN:9789862982587
温玲玉(2020),商業溝通:專業與效率的表達(2版),前程文化,ISBN:9789869947527
九、參考書目:
1.陸 洛、高旭繁(2013)。商業心理學:商場上的讀心術。台北:前程文化。
2.徐西森(2002)。商業心理學(第二版)。台北:心理出版社。
3.林仁和(2016)。商業溝通:掌握交易協商與應用優勢。台北:五南。
十、數位資源/電子書:
十一、上課日期:
2021/03/20 , 2021/04/24 , 2021/05/22 [防疫停課] , 2021/06/19
十二、上課時間:
星期六10:20~12:00
 
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更新日期:2020/12/22 上午 09:29:40