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一、教學目標：
使用者體驗（user experience, UX）為商業產品與軟體業，帶來的效益已被廣泛認同。商業產
品與軟體產品的設計開發過程導入UX設計，已是趨勢。UX設計師的需求在就業市場正在掀起一場
新的浪潮。UX的從業人員要求，是能整合各領域的知識、工具與經驗跨領域的人才，並非僅限於視
覺設計專業。數據驅動商業設計，建立對於數據的基本認識及判讀能力，並運用於使用者設計，逐
步優化產品已成為跨領域人才重要的能力之一。
因此，在此堂課你可以學到，數據應用於讓產品或軟體設計(如:網頁、APP..等)，以更科學且客觀的方法掌握使用者、商業(產品)之間的目標及狀態。此課程的課程內容設計主軸:1.從零開與學習UX的設計方法，如:用戶旅程地圖(Customer Journey Map)、同理心地圖(Empathy Map)、Persona等。2. UX設計過程中，大小數據的應用，及如何滿足企業與商業需求。3.產品數據分析，訂定產品指標體系，衡量產品與功能的成效，透過數據分析、實驗測試等技巧，優化獲客經營策略、使用者體驗及長期留存表現，辨認產品在生命週期的問題，
與優化策略。4.透過個案討論分析讓您了解現場實務的應用。
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二、符合系訂核心能力：
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具備運用科技與管理能力
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具備問題發掘與解決能力
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具備創新思考與整合能力
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系訂核心能力與校訂核心能力對應表：
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| 校訂核心能力 |
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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系訂核心能力
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具備運用科技與管理能力
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具備問題發掘與解決能力
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具備創新思考與整合能力
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校訂核心能力
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與時俱進的學習能力
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社會生活知能
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職場專業技能
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系訂核心能力
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具備運用科技與管理能力
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具備問題發掘與解決能力
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具備創新思考與整合能力
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三、課程選修條件：
對使用者體驗設計有興趣。
四、授課（實施）方式：
網路大面授
五、網路教學進度：
| 第一週 | 使用者體驗Ux與產品設計: 1.設計思考流程(IDEO)2.迷你工作坊 |
| 第二週 | 使用者體驗與產品設計框架:1.使者體驗設計研究與市場調查規劃 2.數據收集與分析 |
| 第三週 | 使用者需求分析:1.研發過程與市場調查的關係。2.發過程中人員工作區分：研發、編劇、企劃、製作及行銷。3.解研發人員，動畫研發過程「測試物」的目標對象意向探詢市調及設計執行與規劃。 |
| 第四週 | 使用者體驗設計：ＫＪ法、同理心地圖、persona |
| 第五週 | 數據分析工具箱1：數據驅動產品生命週期流程(導入、成長、成熟及衰退) |
| 第六週 | 數據分析工具箱2：產品使用者體驗旅程設計與驗證 |
| 第七週 | 產品數據分析中大小數據應用範例展示，研發與市調過程具體化了解 |
| 第八週 | 成為半個產品設計的研發與市調專家(線上引導進行設計思考) |
| 第九週 | 人因工程與產品設計 |
| 第十週 | 人因工程-產品互動與體體驗設計 |
| 第十一週 | 人因工程-使者介面設計流程與設計 |
| 第十二週 | 人因工程-軟體開發流程與設計 |
| 第十三週 | 成為半個人因工程設計的研發與市調專家(線上引導進行設計思考) |
| 第十四週 | 使用者體驗Ux與微電影設計 |
| 第十五週 | 使用者體驗Ux與APP設計 |
| 第十六週 | 使用者體驗Ux與電商 |
| 第十七週 | 使用者體驗Ux與元宇宙 |
| 第十八週 | 使用者需求經濟 |
六、面授內容綱要：
| 第一次 | 使用者體驗Ux與產品設計 |
| 第二次 | 成為半個產品設計的研發與市調專家 |
| 第三次 | 人因工程-使者介面設計流程與設計 |
| 第四次 | 使用者需求經濟 |
七、成績評量方式：
八、授課教材／教科書：
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山崎和彦(2018)，使用者體驗願景設計從0到1的產品、服務、商業模式創新手法(4版)，財團法人中衛發展中心，ISBN：9789869199865
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九、參考書目：
使用者體驗願景設計：從0到1的產品、服務、商業模式創新手法。作者： 山崎和彦, 上田義弘, 高橋克実, 早川誠二, 郷健太郎, 柳田宏治。出版社：財團法人中衛發展中心。
十、數位資源/電子書：
無
十一、上課日期：
2023/03/05
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2023/04/09
,
2023/05/07
,
2023/06/11
十二、上課時間：
星期日16:40~18:20
**請遵守智慧財產權觀念、不得非法影印**
更新日期：2022/12/8 下午 08:57:57
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